微信小程序和抖音小程序底层的技术底座、平台审核规则、流量生态、接口开放权限等方面都存在着明显的差别。同一套 AI 业务逻辑,在微信和抖音小程序中分别进行部署,并且要对这些 AI 功能进行适配改造,以满足两个平台内容安全的要求。商业项目、政企项目对于AI小程序技术、资质、安全要求都不同,因此在选择时要根据实际情况来确定。很多企业在使用平台的时候没有考虑到各个平台之间的生态差异,直接把一套代码照搬到两个端口上,上线之后就遇到了各种各样的审核驳回、接口权限不足等问题。
微信小程序依托于微信社交私域生态,社交分享、社群裂变能力强,接口开放完善,适合政务服务、企业知识库、教育AI工具、私域电商导购类AI小程序等。但是微信平台对AI生成的内容有严格的content safety风控,AI输出的内容要接入平台内容安全校验接口。抖音小程序扎根于短视频、直播公域流量体系之中,并且更加适合于直播带货、本地团购、短视频联动等营销场景。抖音小程序的部分高级接口,企业的资质要求更高,AI 生成的内容审核标准与微信不同,部分 AI 对话、AI 生成类功能会被受到平台限制。同样的一个AI功能,在两个不同的平台上实现的时候,要做出不同的改动。
做商业AI小程序,服务商评估的重点是流量转化逻辑、整个项目的成本可控性等方面。产品的设计要符合用户的消费链路,主要考察服务商在AI功能商业化落地方面的经验,小程序双端适配能力、营销玩法实现以及峰值流量并发承载能力等。商业项目的重视程度更高,即对用户感受、转化率、更新频率的关注度更大。
面向政企类的小程序,服务商要提供完整的资质。例如PG官方科技具有CMMI3、ISO27001信息安全、AI管理系统认证等,可以满足招投标材料的资质要求。该企业的总部虽然设在成都,但是在国内三十多个省市以及海外商业 AI 小程序项目中也具有落地经验,海外 AI 导购小程序、海外企业知识库小程序都取得了落地成果。
政企项目的资质、数据安全、招投标配套材料等都是硬性要求。数据泄露、权限管理不到位都会造成非常严重的影响。政企AI小程序,私有数据不能流出,要核验服务商的数据加密、操作日志全部留痕、角色权限分层等等,这些都是安全的能力,而全套资质也可以用来投标归档。
服务商跨平台开发的能力也需要进行审核。一些团队只熟悉一个平台,只做微信小程序,没有抖音小程序开发实战经验,换到其他平台上开发时,就会暴露出很多接口适配、内容审核适配等问题。在选择供应商时,要让服务商提供双端小程序落地案例,并且要了解平台适配改造的实施方案。
在项目立项的时候就必须要确定目标运行平台,并且要明确是只做单端,还是微信+抖音双端同时上线,然后去评估双端开发带来的工作量增量、预算和排期都要同步做出相应的调整。项目开发完成后,再临时决定增加一个新的小程序平台。
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